Política de Privacidade

1. Introdução

A Cenvatrix.Eu ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site e utiliza os nossos serviços.

Esta política aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do nosso site www.cenvatrix.eu e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

3. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1 Dados Fornecidos Diretamente por Si

• Dados de identificação: Nome completo
• Dados de contacto: Endereço de email, número de telefone, morada completa
• Dados de encomenda: Quantidade de produto, comentários ao pedido

3.2 Dados Recolhidos Automaticamente

• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita
• Cookies: Conforme descrito na nossa Política de Cookies
• Dados de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolução de ecrã

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

5. Partilha de Dados Pessoais

Não vendemos, alugamos ou trocamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar os seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Empresas de transporte e logística para entrega de encomendas
• Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura
• Fornecedores de tecnologia: Serviços de alojamento web e análise de dados
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais

Todos os terceiros com quem partilhamos dados são contratualmente obrigados a proteger a sua informação e só podem usá-la para os fins específicos que autorizamos.

6. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são armazenados e processados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Se for necessário transferir dados para fora do EEE, garantiremos que existem salvaguardas adequadas em vigor, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Período de Conservação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de encomenda: 5 anos após a conclusão da encomenda (para fins contabilísticos e fiscais)
• Dados de marketing: Até retirar o seu consentimento ou solicitar a eliminação
• Dados de navegação: Até 24 meses
• Cookies: Conforme especificado na nossa Política de Cookies

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Controlo de acesso restrito aos dados pessoais
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas

9. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email [email protected] ou pelo telefone 800 837 027. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

10. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso site utiliza cookies e tecnologias similares. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomar conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento parental adequado, contacte-nos para que possamos eliminar essa informação.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que reveja esta política regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou por email.

13. Reclamações

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente:

14. Contactos

Para quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: